Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre imprimir con nosotros.
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende del producto, la cantidad y el acabado. Te indicamos el tiempo de producción al cotizar y confirmamos la fecha estimada de entrega antes de imprimir.
¿Qué formato de archivo debo enviar?
Lo ideal es un PDF en alta resolución (300 dpi), en CMYK y con sangrado de 3 mm. También puedes enviar AI, PSD, EPS, PNG o JPG; si tienes dudas, súbelo y lo revisamos. Consulta la página de requisitos de archivo.
No tengo diseño, ¿pueden hacerlo?
Sí. Elige la opción “Necesito que lo diseñen” al cotizar, cuéntanos qué necesitas y te enviamos una propuesta para tu aprobación.
¿Puedo ver una prueba antes de imprimir?
Sí. Antes de producir te compartimos una prueba digital para que la apruebes o pidas ajustes.
¿Los colores saldrán igual que en mi pantalla?
Las pantallas trabajan en RGB y la impresión en CMYK, por eso puede haber ligeras diferencias de tono. Si envías tu archivo en CMYK, el resultado será más cercano a lo que esperas.
¿Hacen envíos?
Sí, enviamos a todo México. El costo y el tiempo de envío se calculan según tu código postal y el tamaño del pedido.
¿Emiten factura?
Sí. Solicítala al hacer tu pedido con tus datos fiscales y la emitimos con IVA.
¿Qué hago si mi pedido llega con un defecto?
Escríbenos lo antes posible con fotos del problema. Revisamos tu caso y te damos una solución.
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Escríbenos y te ayudamos.